看到孩子的困擾與需要
根據調查指出，學齡兒童估計每10位中有1位面臨情緒困擾的問題，並且有20%的兒童需要情緒困擾的處理，尤其是危機家庭的兒少，可能因為不當管教、家庭暴力、目睹暴力、受虐、性侵害等等，使得這些應該快樂成長的孩子，失去了晴天般的笑容，取而代之的是逃學、欺騙、打架等現象。

在我們的服務孩子中也發現，身處危機家庭的孩子，很多有情緒困擾的現象，反應在行為上會出現攻擊、暴力、嚴重退縮或自卑行為，但在處理時的資源與環境都相當缺乏，主要的不足共分為兩方面:

其一為合適的硬體，因為輔導孩子時需要安靜且安全的空間，才能讓孩子與心理諮商師進行較為有效的建立關係，但往往機構中或是學校並無法提供獨立且隱密的空間，協助諮師商的進行，加上孩子的情緒困擾容易與孩子不乖劃上等號，不容易於發現的時候作立即的處理，而延誤了孩子狀況的惡化。

其二為相關的專業人員，社工人員、諮商心理師、心智科醫師的連結也是幫助孩子的重要環節，為讓孩子有固定且穩定的諮商環境，也需要很多諮商心理師的協助與合作。